Procon orienta consumidores sobre golpes, compras online e direitos nas relações de consumo no Lucas em Debate

Publicado em

3 de julho de 2026

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Da Redação

A coordenadora do Procon de Lucas do Rio Verde, Eliane Zamberlan, foi a convidada desta sexta-feira (3) do podcast Lucas em Debate, da Rádio Câmara, para esclarecer dúvidas da população sobre os principais direitos do consumidor, os golpes mais frequentes e o trabalho desenvolvido pelo órgão no município.

Durante a entrevista, Eliane explicou que as reclamações mais registradas pelo Programa de Proteção e Defesa do Consumidor do município estão relacionadas aos serviços de telecomunicações, como telefonia celular e internet, além de questões envolvendo o SPC e o Serasa.

Segundo ela, muitos atendimentos ocorrem porque os consumidores não compreendem as alterações de planos oferecidas pelas operadoras e as regras de fidelização dos contratos.

Outro tema abordado foram os golpes financeiros, que seguem entre as principais demandas recebidas pelo órgão. De acordo com a coordenadora, os casos mais comuns envolvem fraudes via PIX e boletos falsificados.

Ela lembrou, por exemplo, do golpe registrado no ano passado utilizando boletos falsos em nome da Energisa Mato Grosso. “Reforço a importância de conferir atentamente os dados antes de realizar qualquer pagamento”, frisou.

Nas compras pela internet, a orientação é que o consumidor pesquise a credibilidade da empresa antes de finalizar o pedido. “Verifique se o site possui loja física, pesquisar reclamações de outros consumidores, consultar o CNPJ na Receita Federal e conferir a reputação da empresa em plataformas como o Reclame Aqui”, reforçou a coordenadora.

Caso o produto não seja entregue ou seja enviado de forma diferente da contratada, a coordenadora explicou que o consumidor possui o prazo de sete dias para exercer o direito de arrependimento nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial. Se o problema não for resolvido pela empresa, o consumidor pode procurar o Procon para buscar o ressarcimento dos valores pagos.

Outro esclarecimento importante diz respeito às trocas em lojas físicas. Conforme explicou Eliane, o estabelecimento não é obrigado a trocar produtos sem defeito, mesmo quando foram adquiridos para presente. A obrigatoriedade da troca existe apenas quando o produto apresenta algum defeito previsto pela legislação.

Atualmente, o Procon de Lucas do Rio Verde conta com cinco servidores responsáveis pelos atendimentos. Somente no mês de junho deste ano, o órgão realizou mais de mil atendimentos à população.

Os consumidores que precisarem de orientação ou desejarem registrar uma reclamação podem entrar em contato com o Procon pelo telefone (65) 3549-8300.

O episódio completo do Lucas em Debate está disponível na Rádio Câmara e nas plataformas digitais da Câmara Municipal de Lucas do Rio Verde.

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Para ouvir a Rádio Câmara Lucas do Rio Verde, acesse o site oficial da Câmara Municipal ou baixe o aplicativo para iOS e Android . Os episódios do podcast estão disponíveis nas principais plataformas digitais.

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Política

Dilmar prevê superar 65 mil votos e reúne apoiadores em ato político em Sinop

Deputado busca renovar mandato na Assembleia Legislativa e afirmou, durante mobilização em Sinop, que espera receber mais de 65 mil votos.

Publicados

3 dias atrás

2 de outubro de 2026

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Da Redação

O deputado estadual Dilmar Dal Bosco (União Brasil) afirmou que espera ultrapassar a marca de 65 mil votos na eleição deste ano. A declaração ocorreu durante um evento político realizado em Sinop, que reuniu apoiadores e lideranças na reta final da campanha.

Dilmar disputa a reeleição para a Assembleia Legislativa de Mato Grosso (ALMT) e vem ampliando as agendas pelo Estado nos últimos dias antes da votação.

A mobilização em Sinop contou ainda com a participação de Otaviano Pivetta (Republicanos), candidato ao Governo de Mato Grosso, além de representantes políticos estaduais e municipais.

Ao comentar a expectativa para o resultado das urnas, Dilmar demonstrou confiança na votação construída durante a campanha.

“Vou ter mais de 65 mil votos de amigos e amigas em todo o Estado”, afirmou.

O candidato também aproveitou o encontro para agradecer o apoio recebido durante as agendas realizadas em Mato Grosso. Dilmar ressaltou a relação mantida com os municípios ao longo de sua atuação parlamentar e afirmou que pretende dar continuidade a esse trabalho.

“Quero agradecer o apoio de todos em Mato Grosso. Sempre trabalhei pelos municípios e vou continuar trabalhando. Sou municipalista e conheço de perto as necessidades da população”, declarou.

Com a proximidade da votação, Dilmar mantém a agenda de campanha voltada ao contato com eleitores e lideranças locais. O parlamentar afirma que, caso conquiste um novo mandato, pretende continuar trabalhando junto aos municípios na busca por investimentos e ações para atender às demandas da população.

O encontro em Sinop integra essa movimentação final da candidatura antes da ida dos eleitores às urnas.

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